微信小程序试水至今 突破重点将在何处

虽然“双11”尚未到来，但京东与腾讯近日已宣布，将针对“双11”向线下品牌商推出线上线下融合的零售解决方案。其中值得关注的是，腾讯将借助京东平台推动电商微信小程序应用。这表明微信小程序在经历一段时间的试水后，除了在零售服务领域率先发力之外，有望在运营商、教育、物流等更广泛行业中得到应用。

　　腾讯自年初推出微信小程序应用以来，一直受到业界关注。小程序是一种无需下载即可使用的应用，用户扫一扫或搜一下即可打开，体现了“用完即走”的理念，比传统APP更便捷。例如以往使用摩拜单车需先下载APP，在微信里则可直接调用摩拜单车小程序，既不耗费下载流量也不占用手机存储空间。

　　“腾讯对小程序一直寄予厚望，因此推广过程中较为谨慎，很多设计一直在改进。例如开始时是把重量级APP吸引进来，而现在更多地是关注本地化应用。”DCCI互联网研究院院长刘兴亮说。据悉，今年5月微信上线了“附近的小程序”功能，方便商家被周围路过的用户快速找到，就是意在加强本地化服务功能。

　　“除了本地化应用，小程序可以在更多行业发挥重要作用。小程序虽是轻应用，但它的‘轻’主要体现在使用上的便利，产生的效果并不轻。”据悉，目前为电信运营商搭建移动互联网新媒体渠道体系，支撑万家营业厅微信小程序深度解决方案，如套餐选购、线下扫描业务办理功能。实际上，目前推动微信小程序及生态链建设的最重要力量中，除了腾讯自身，专注微信深度行业解决方案的中间开发商同样极为重要。对于腾讯来说，中间开发商负责开发小程序深度解决方案，微信则提供直接访问小程序的通用平台。

　　目前，围绕微信小程序的行业应用发展很快。今年9月27日教育部政务新媒体“微言教育”携30所高校小程序集体上线，当天小程序访问量即突破40万人次。这些小程序既包括校园导览等普通校园服务，也包括专业性服务内容，例如微应科技推出的中国人民大学“律师学院会馆”小程序，就可以提供详细的学院课程信息、咨询服务等。

　　不过，今后小程序将如何发展，仍是业界关注的焦点。“APP的维护和推广成本很高，中小企业很难独立运营APP。因此小程序的出现，给中小企业降低成本带来了机遇。但如何在微信中做好展示，让用户找到和选择自己，是各类小程序开发及推广企业面临的挑战。”刘兴亮说。

　　根据微信小程序数据统计平台阿拉丁近日发布的数据，目前微信小程序使用量前5名包括摩拜单车等主要集中在普通消费方面。但业内认为，在移动互联网应用日渐普及的大背景下，微信小程序还能直接解决更多行业的发展痛点，带来发展新机遇。

　　“比如目前各大电信运营商仅有约20%的客户是通过线上方式获得，70%-80%的客户获取仍然是通过线下营业厅、短信、上门推销等传统方式。要想取得线上新增客户，必须加快互联网转型。”未来，电信运营商APP定位价值运营主体、福利权益及优惠中心；微信公众号定位活动运营主体，依靠媒体引流，是主要获客渠道；微信小程序定位产品运营主体，是标准化的交易及流量转化平台。

　　更重要的是，随着方案的进一步成熟，未来这种平台化运营模式，有望复制到教育、物流、媒体等更多行业中去。

　　值得注意的是，对小程序这种应用模式，看好前景的不止腾讯一家。今年9月，支付宝小程序宣布面向用户开放公测。业内人士表示，虽然腾讯与阿里巴巴推出的小程序重点和风格有所不同，但二者对小程序前景看好的态度则比较一致。

　　不过，不论是对行业从业者还是消费者来说，小程序的应用目前仍处在发展的初级阶段，其未来的发展依旧取决于小程序在提供便捷服务的同时，能否具有较强的功能和丰富的场景化应用。从这个角度来说，除了微信等在小程序平台上要为开发者提供更多的开放接口和功能，更需要第三方开发商提供的小程序产生丰富的内容和持续吸引力。（宁波一倍网络科技有限公司）